プロフェッショナルな接遇研修 第2弾

前回の管理者を対象とした接遇研修に引き続き、
主任クラス対象に研修を、行って頂きました

講師は引き続き、
元RCCアナウンサーで心理カウンセラーである
梶山内科 事務長の 梶山 由紀子 先生です。

医療人の接遇として重要な
「聞く力」「ストレス発生」のメカニズムを学びました。

職員同士が仲良く仕事ができ、
患者さんに健康であって頂くために
必要なスキルです。

ありがとうございました。