プロフェッショナルな接遇研修 第4弾

新人･２年目を対象に、
この度も 元RCCアナウンサーの
梶山内科事務長 梶山由紀子 先生より
接遇研修を行って頂きました。

対象が新人という事もあり
｢あいさつ｣「言葉使い」｢姿勢」
から始まります。

｢姿勢｣は目線･表情･所作まで細かくご指導いただきました。

人間には「三大本能欲求」があり
｢食欲｣｢性欲｣｢集団欲｣です。

この「集団欲」コミニケーションを円滑にするには、お辞儀に始まり お辞儀に終わります。

表情 についても
社会人として
演じる技量を身に着ける事が必要です。

みなさん
プロフェッショナルな所作を身に着けて
患者さんやスタッフ同士
良いコミニケーションを築けたらよいですね！